年，医院作为北京医院之一，尝试进行医药分开改革。如今五年过去，医院整体的门诊量、急诊量下降超过4%，整体门诊次均的药费下降了9.7%，住院患者的次均药费下降了18.5%，同时，接待疑难病例诊疗数增长了16%。这些数据背后，患者的就医体验得到了实实在在的改进。
日前，医院党委委员、副院长、新闻发言人段金宁做客《健康加油站》市民对话一把手“共绘蓝图健康协同”系列节目，跟您说说医院如何为患者打造有温度的医疗。
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同仁南院二期工程预计年初竣工
将推知名专科患者就医更精准
成立心衰重症中心心衰患者新选择
流程再造就诊等候时间缩短半小时
同仁南院二期工程预计年初竣工
医疗资源合理布局
为了疏解非首都功能，推动优质医疗卫生资源向外疏解，医院都在加紧进行新院建设、搬迁，而早在13年前，医院就开始了医疗资源合理布局的探索。
年，医院南区（即经济开发区园区一区）开业，为大兴区、亦庄区等东南地区居民提供了便利的医疗服务，同时也覆盖了一部分保定和天津地区居民。为了进一步提升服务能力，目前，医院经济技术开发区院区二期工程正在有序推进，预计年初竣工。
二期工程建成后，医院南区建筑面积将达到22万余平方米，南区病床数将达到张。科室将比崇文门院区设置更加齐全，各项流程精心设计，减少病人往返跑距离。
医院党委委员、副院长段金宁表示，医院目前将有两个区域作为规划重点，除了将亦庄院区作为主力发展方向外，更将积极配合雄安新区的规划布局。“雄安的发展规划设计如果需要的话，医院也将责无旁贷做一些区域布局来配合主体的战略布局。”
帮助张家口居民家门口就诊有数据显示，来医院就诊的患者中，70%都是外地患者。为了让这部分患者在家门口就能享受到优质医疗服务，医院开展了对口支援、远程医疗等多项帮扶措施。
今年7月，医院医院正式挂牌成立。医院总共安排了六批、38人次培训，每人培训一个月时间。此外，医院还选派了眼外伤科、眼底科、听力科、头颈外科的4名医院，成立联合管院办公室。做到从技术到管理全面输出，医院进行学科建设、人才培养。
段金宁院长表示，根据统计，目前张家口地区耳科、耳鼻咽喉头颈外科的患者来医院就诊的数量明显下降，初步达到了把患者留在当地的目的，医院还会通过一些远程的平台会诊加强联系。
远程会诊覆盖全国在远程会诊建设方面，医院从年起就以北京市眼科研究所为依托开展了眼科的远程会诊，通过阅片对当地医疗进行帮扶、诊断、会诊、指导，积累了大量影像数据库。
作为医院的“金字招牌”，不少外地患者都抱着对同仁眼科、耳鼻喉科的信任慕名而来，为了服务更多偏远地区的患者，今年9月，医院牵头成立了全国眼科联盟，段金宁院长透露，接下来还将成立全国耳鼻咽喉头颈外科联盟，“这两个联盟将借助远程信息手段和远程会诊模式，让患者、尤其让偏远地区的患者体会到、享受到、也感受到医院这种医疗服务。”
将推知名专科门诊患者就医更精准
眼科学、耳鼻咽喉科学是医院的两个重点学科，分科极为细致，其中光眼科就分了眼底门诊、角膜门诊、眼肌门诊等十几个门诊，患者往往晕头转向，不知道该挂哪科的号。
为了解决这个问题，医院设立了眼科综合门诊，推行院内层级诊疗。综合门诊的专家在接诊时，会对患者进行分诊，分诊的同时完善相关检查，分诊后将把患者转诊到他应该就诊的专科专家当中。
此外，医院还开设了67个专病专症门诊和15个知名专家团队。只要患者的疾病和这个专科有关，不论是上转、下转还是不同科室、团队之间的转诊，医院都可以帮助患者完成，免去了多次挂号的麻烦。据统计，在医院进行的患者满意度调查中，满意的患者达到了79%。
下一步，医院将在知名专家团队基础上推出知名专科，如果患者没能挂上知名专家团队的号，挂知名专科号，一样能为您进行院内转诊。
成立心衰重症中心心衰患者新选择我国高血压、冠心病、糖尿病等慢病患病人群庞大，心衰后备患者基数巨大，但心衰治疗是心血管病临床服务中较为薄弱的环节，对此医院建立了心衰重症中心，实现按病情专科收治、系统管理患者，并设立特色专业组，为患者提供针对性的诊疗服务。心衰重症中心设有重症病房、过渡病房、普通病房、一日或短期病房。
心衰重症中心除了收治常见的缺血性心肌病、瓣膜性心肌病、扩张性心肌病和各种心肌炎心衰外，还专门设立了睡眠呼吸暂停专业组，重点研究睡眠期间由于呼吸暂停导致的各种心脏病变，包括夜间心肌缺血、缺氧、胸腔负压变化等因素引发的心脏扩大、心功能不全和心衰等并发症，让呼吸暂停引发的心脏问题能够得到有效诊治。
流程再造就诊等候时间缩短半小时
为了缓解就诊等候的拥挤情况，医院把不同区域的流程都进行了再造。患者分时段、分区域就诊，现在患者人均候诊面积达到了1.7平米，较此前增加了1倍多。患者候诊时间由60分钟缩短到了30分钟，患者满意率提高了10%以上。
同时，医院把叫号系统进行了全院整合，患者不管走到哪个区域，都能看见自己排在第几号，还需要等多长时间，不必担心错过就诊信息。医院计划把等候和分时的信息推送到患者手机上，患者从网上就能够查到就诊的具体信息，避免盲目等待。
院长答疑
Q：医院是否开通了医保异地结算？
段金宁院长回复：当然开通了。年4月13号，医院作为第一批试点开始了医保异地结算，目前一共实时结算了例，异地新农合大概50多例。外地的患者首先要去当地医保服务点，把因为医院做一个信息录入，医院信息系统对接后，患者拿着异地医保卡就能在医院就诊了。
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