我是苍梧农商银行的一名客户经理，记得小时候，我的梦想是当一名医生，救死扶伤，多年过去了，一路走来，梦想早已渐行渐远，医生的职业虽然未能如愿，但助人为乐，雪中送炭这样的精神却从未离我远去......
近日，苍梧农商银行龙城支行信贷办公室迎来一对神情着急的夫妇。我立马上前慢慢安抚好客户的情绪后，客户说明了来因，原来这对夫妻想在龙城支行申请贷款，用于给妻子的哥哥（刘先生)治病。
刘先生是梧州市龙圩区新地人，在广东中山经营灯饰加工制造厂多年，一家人齐心协力，在他乡闯荡出了一番事业。但天有不测风云，不久前，经医生诊断刘先生患了心肌病，医院接受治疗。跨省异地就诊，很大一部分药物不在医保范围内，前期治疗费用已经花费了60多万，根据医生建议:此类疾病要想彻底治疗，需要更换心脏，而此过程则大概需要50万元，假如更换成功后续阶段还需要服用药物来减轻排斥影响，合适的心脏更是可遇不可求，对于这个困境中的家庭来说，资金就是希望，而苍梧农商银行，这个百姓身边的银行，寄托了他们全部的希望。
事情紧急，人命关天，刘先生多等一天，生命就多一分危险。在大概了解客户的情况后，我迅速向行长汇报，并同时向信贷管理部邓经理汇报申请，邓经理回复:服务“三农”不仅是一句口号，锦上添花易，雪中送炭难，现在就是体现苍梧农商银行社会责任的时候，客户属于我们管辖范围内的农户，用途合法，有稳定的还款来源，你马上整理资料递上来审批。
在得到信贷管理部的肯定答复之后;我与同事马上通过这对夫妇联系上刘先生的儿子，让他马上准备好相关材料的提供;考虑到借款人家庭目前的经济状况，苍梧农商银行在原贷款利率的基础上主动让利降息，减少借款人利息支出，让每一分钱，都用在需要的地方;不仅如此，我与同事覃旭生更是急客户之所急，想客户之所想，驱车公里的路程到广东中山，亲自将借款申请材料和相关合同送到借款人家人手中签字确认，让借款人及其姐弟避免了往返的奔波，有更多的时间照顾父亲。
办理完相关手续后，我们又马不停蹄的驱车返回，没有一丝延迟，把钱打到借款人银行卡上。
我想这一刻，借款人家人的心中一定是暖暖的，因为在广西，在老家有那么一家农商银行在身后默默的支持着这个家庭，关心他们的事业，关心他们的发展，关心他们的健康，他们不是一家人在奋斗，这笔暖冬贷款应该可以驱散冬日的寒冷，给他们带来春天的希望!
多年来，苍梧农商银行一直在深耕苍梧县和龙圩区，大力落实支农支小支微政策，疫情期间更是主动的减费让利，减轻借款人还款压力，先后推出了复工贷，稳企贷等产品，通过扶持辖区内的个体工商户，小微企业，居民以及农户等，纾民困解民忧，苍梧农商银行主动承担社会责任，体现了一个优秀企业的担当和作为。
图文：黄诚
编辑：李观柳
审核：傅竞瑶
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